Retourneren

Retourneren naar Vosparts

 

Mocht het voorkomen dat een product niet naar wens is of u wilt het product omruilen voor een ander dan vragen wij u de volgende stappen te doorlopen.
Schades moeten binnen 2 werkdagen na levering* gemeld worden
(*vanaf de datum dat u getekend heeft voor het in ontvangst nemen van het pakket.)

Vosparts RetournerenVoor het retourneren gelden de volgende stappen:
  • 1. Bij uw bestelling heeft u een retourformulier ontvangen.
  • 2. Vul het formulier volledig in en lees de retourvoorwaarden op de achterkant.
  • 3. U stuurt de te retourneren artikelen terug zoals beschreven op het formulier.
  • 4. Wij ontvangen het artikelen en controleren het op eventuele schade en juistheid van retourneren.
  • 5. Wanneer een artikel omgeruild wordt, regelen wij dit meteen. In geval het artikel gecrediteerd moet worden zullen wij in 7 dagen (doch uiterlijk binnen 14 dagen) uw betaling terug storten op uw rekening.
Belangrijk:
  • Uw retourzending wordt alleen geaccepteerd als:
  • - Het artikel naar ons verzonden wordt met de originele verpakking (onbeschadigd)
  • - Het artikel zelf in perfecte staat is (niet gebruikt)
  • - Het artikel geplaatst is in een doos samen met de retourbon (zorg ervoor dat zware of breekbare stukken goed verpakt zijn!)
  • - Gebruik een extra doos om de originele verpakking heen, dit om transport schade tegen te gaan.
  • - Indien er problemen ontstaan bij uw verzending of transport naar ons, zijn de risico's voor U als verzender. Bewaar daarom altijd uw verzendbewijs.
Kosten in geval van herroeping
  • U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 6,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@vosparts.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Controle voor ontvangst!

Wij verzoeken u om bij ontvangst de goederen te controleren op eventuele transportschade. Wij vragen u schades te melden binnen 48 uur na ontvangst van het pakket. Dit i.v.m. ons recht tot reclameren van transportschade bij onze transporteur.
Schades kunt u melden per e-mail naar info@vosparts.nl

Wij willen u graag wijzen op onze algemene voorwaarden.